한국능률협회컨설팅 주관 고객만족도 조사 복사기 부문

한국능률협회컨설팅 주관 고객만족도 조사 복사기 부문

 

한국후지제록스(www.fujixerox.co.kr 대표 정광은)는 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2009 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사에서 9년 연속 복사기 부문 1위로 선정됐다고 7일 밝혔다.
 
지난 4월부터 8월까지 한국능률협회컨설팅에서 전국 성인 남녀 1만 1804명을 대상으로 실시한 조사에 따르면, 한국후지제록스는 전반적 만족도, 요소 종합만족도, 재구입 의향의 3가지 모든 항목에서 경쟁사 대비 높은 점수를 획득한 것으로 나타났다.

특히 요소 종합만족도의 복사 선명도, 잔고장 없음, 기능조작의 편리성, 회사에 대한 신뢰도 등에서 조사 응답자들의 높은 평가를 받은 것으로 분석됐다.
 
한국후지제록스 정광은 대표는 “고객만족을 위해 단순히 좋은 제품과 서비스를 제공하는 것이 아니라, 한국후지제록스만이 제공할 수 있는 차별화된 가치를 전하며 고객 만족의 완성도를 한 단계 더 높여나갈 것”이라고 말했다.